AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
TATTOO AUTO una empresa de Solventa Comercial Seller, SAPI de CV.
(Vigente a partir del 1 de Noviembre de 2021)
¿Quién dará tratamiento a sus datos personales?
Los datos personales proporcionados por usted serán utilizados por Solventa Comercial Seller SAPI de CV, en lo sucesivo “TATTOO AUTO” con domicilio en Espuela, Lote 13 Manzana 2C, Col. Obrera Jajalpa, Ecatepec de Morelos, CP. 55090, Estado de México, México.
¿Qué información vamos a recabar?
TATTOO AUTO para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso podrá recabar información personal de usted directamente, a través de nuestra página web, o bien a través de un tercero con los cuáles TATTOO AUTO establezca una relación de negocio relacionada con los servicios que presta a sus clientes, tales como grabado de autopartes, películas antiasalto, sistemas de localización vehicular, membresías, promoción de seguros, así como otros sistemas y servicios de seguridad, pudiendo ampliar estos servicios y productos y no estar limitados sólo a los mencionados.
Para el efecto, TATTOO AUTO tratará los siguientes datos:
Datos personales de identificación; datos personales de contacto; datos personales fiscales y datos personales patrimoniales y/o financieros; información sobre sus preferencias de compra; información relacionada con las características técnicas y funcionamiento de su vehículo, como: Número de identificación del vehículo (“VIN”), marca, modelo y año de su vehículo, número de placas, información sobre el funcionamiento de su vehiculo, información sobre la siniestralidad de su vehículo, ubicación geográfica de su vehículo cuando así lo requiera y en el supuesto de que haga uso de nuestras aplicaciones, podemos recabar también información relacionada con su dispositivo celular como coordenadas sobre la ubicación geográfica en tiempo real del dispositivo; información que se transfiere de terceros a TATTOO AUTO, con los queTATTOO AUTO tenga una relación comercial ligada con los servicios que presta a sus clientes, tales como: Datos personales de identificación del cliente como nombre completo, dirección, correo electrónico, teléfono e información relacionada con las características del vehículo, incluyendo número de identificación del vehículo (“VIN”), número de póliza de seguro, en caso de haberla, RFC del contratante del producto o servicio, teléfono de la persona alterna de contacto designada al momento de la contratación del producto o servicio, fecha de inicio y vigencia del o los servicios contratados y fecha de emisión de contrato de servicio; y, en el supuesto de que usted nos contacte por medio de redes sociales, podremos dar tratamiento a la información contenida en su perfil público de la red social de que se trate, así como al contenido de sus publicaciones.
TATTOO AUTO también podrá eventualmente recolectar a través suyo datos personales de terceros familia o amigos, tales como datos de identificación. Para el efecto, usted se asegurará de contar con el consentimiento de dichos terceros para la recolección y uso de sus datos por parte de TATTOO AUTO, de conformidad con la Ley.
Le informamos que para efectos de lo señalado en el presente aviso de privacidad TATTOO AUTO no tratará datos personales sensibles.
¿Para qué fines usamos su información?
Los datos personales que nos proporcione, sean recabados o transferidos serán utilizados para las siguientes actividades primarias y necesarias: (i) identificarle; (ii) contactarle; (iii) dar seguimiento, actualización y confirmación en cuanto a productos y servicios contratados; (iv) para darle servicios a través de nuestro Call Center; (v) proveerle del bien y/o servicio que solicite, (vi) honrar la garantía de los productos y servicios contratados, (vii) informarle acerca de llamados a revisión de su vehículo y brindarle servicios de asistencia técnica, (viii) mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responder sus consultas; (ix) evaluar la calidad de los servicios que le ofrecemos; (x) responder a sus comentarios o solicitudes de información; (xi) brindarle los servicios que usted requiera tales como: envío de garantías, certificados, membresías y recibos fiscales (xii) enviarle notificaciones de diagnóstico, llamados a revisión y mantenimiento para su vehículo; (xiii) mantener actualizados nuestros registros y bases de datos; (xiv) enviarle notificaciones por cualquier medio sobre su cuenta en TATTOO AUTO, así como de servicios nuevos.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para dichas finalidades, puede solicitar la oposición al tratamiento de sus datos personales desde este momento a la dirección: ventas@tattooauto.net y en el caso de que la misma resulte procedente, TATTOO AUTO procederá a la cancelación definitiva de sus datos personales.
¿Qué otros usos podemos darle a tu información?
De manera adicional, si usted no se opone, TATTOO AUTO utilizará su información personal para informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, para ofrecerle bienes o servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo a sus intereses y/o que TATTOO AUTO identifique como un producto o servicio adecuado para usted, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos; enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, tele-marketing entre otras, evaluar la calidad de los servicios que ofrecemos y para la realización de reportes e investigaciones sobre el uso de nuestros productos y servicios.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a la dirección: ventas@tattooauto.net
¿A qué terceros podemos transferir tu información?
TATTOO AUTO podrá transferir sin requerir su consentimiento los datos personales necesarios a las siguientes organizaciones y para los siguientes fines:
a. A autoridades competentes en los casos legalmente previstos para dar cumplimiento a disposiciones legales.
b. A empresas subsidiarias y filiales de TATTOO AUTO y/o Solventa Comercial Seller SAPI de CV, las mismas que se rigen bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes para dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente Aviso.
c. Asimismo, si usted no se opone TATTOO AUTO podrá transferir los datos personales necesarios a nuestros distribuidores y a proveedores de diferentes servicios, para que puedan ponerse en contacto con usted para brindarle información sobre los servicios ofrecidos y enviarle información promocional y con fines de mercadotecnia.
d. También podremos transferir su información sin requerir de su consentimiento a terceros proveedores de servicios, tales como, pero sin estar limitados a: compañías de seguros, financieras SOFOM, instituciones bancarias, proveedores de servicios de asistencia, proveedores de servicios de localización y cualquier otro con los cuales TATTOO AUTO tuviese contratos y/o acuerdos debidamente ejecutados.
e. A instituciones bancarias para realizar pagos, cobros y devoluciones; y;
f. A terceros con los cuales TATTOO AUTO tenga contratos firmados o convenios de transferencia de datos debidamente ejecutados.
Adicionalmente, TATTOO AUTO podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de los datos personales a terceros como parte de las siguientes operaciones o transacciones, presentes o futuras, en las que TATTOO AUTO, filiales o sus partes relacionadas participen en: venta o transferencia de acciones, partes sociales, fusión, cesión de derechos, consolidación, cambio de control, transferencia de activos, reorganización o liquidación.
En caso de que no desee que sus datos personales sean transferidos para alguna o todas las finalidades señaladas, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo ventas@tattooauto.net
Utilización de cookies
TATTOO AUTO utiliza cookies propias y de terceros que permiten evaluar la calidad de los servicios que TATTOO AUTO le ofrece realizando encuestas de satisfacción, las cuales le permiten: (i) Identificar su IP como usuario del sitio web, (ii) Recordar sus preferencias y ofrecerle un servicio personalizado, (iii) Analizar y monitorear su comportamiento de navegación (qué secciones visita, con qué frecuencia, qué otras páginas ha visitado, etc.), (iv) Dar seguimiento a su sesión, (v) Identificar el idioma de su preferencia, (vi) Realizar análisis internos de rendimiento del sitio web, (vii) Mantener un registro de su consentimiento durante el uso del sitio web, de ser el caso (viii) Impedir actividades fraudulentas, (ix) Permitirle un uso adecuado del sitio web y las características del mismo.
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¿Cómo puedes ejercer tus derechos ARCO y/o revocar tu consentimiento?
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico, al Departamento de Protección de Datos Personales de TATTOO AUTO a la dirección ventas@tatooauto.net
Su petición deberá ser realizada a través del Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico antes señalada. Para que el Departamento de Protección de Datos Personales de TATTOO AUTO pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formato y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. Para mayor información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento contacte al Departamento de Protección de Datos Personales de TATTOO AUTO al correo ventas@tattooauto.net
¿Cómo puedes limitar el uso y/o divulgación de tus datos?
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección: ventas@tattooauto.net. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de TATTOO AUTO. Para mayor información favor de contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales.
¿Cómo te notificaremos de los cambios que efectuemos al presente Aviso de Privacidad?
TATTOO AUTO le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de nuestra página de internet: http://www.tattooauto.net, por lo cual le pedimos revise la misma de manera periódica.
¿Cómo puedes hacernos llegar tus dudas?
Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo electrónico ventas@tattooauto.net